TCKN bilginizin değiştirilebilmesi için aşağıdaki bilgi ve belgeleri destek@btcturk.com e-posta adresine iletmenizi rica ederiz.
- Kimlik ön yüzü fotoğrafı (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)
- E-devletten gün içerisinde alınmış Vukuatlı Nüfus Örneği (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır.)
- Dilekçeli özçekim belgesi (Kimliğinizin ön yüzü ile birlikte e-posta değişikliği dilekçe belgenizi tutarak yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde fotoğraf göndermenizi rica ederiz. Kimliğinizde ya da dilekçenizdeki metinler net bir şekilde okunabilir olmalıdır.)
- Sisteme kayıtlı telefon numaranız
E-devletten vukuatlı nüfus kayıt örneğine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-nufus-kayit-ornegi-belgesi-sorgulama?belge=goster linkten ulaşabilirsiniz.
Örnek Dilekçe:
''BtcTurk Destek Bölümü Dikkatine,
.../.../… tarihinde TCKN bilgim değiştiği için BtcTurk hesabımda gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum."
Ad Soyad, Tarih, İmza
Yukarıdaki bilgi ve belgeler tarafımıza tam olarak iletildikten sonra e-posta değişikliği işleminiz ortalama 1 saat içerisinde, gece 02.00'den sonra gelecek olan talepleriniz ise sabah 09.00'dan sonra işleme alınacak olup ortalama 1 saat içerisinde gerçekleştirilecektir.
TCKN değişikliği işlemi, yaptıktan sonra hesabınıza hemen erişebilirsiniz.
*Dilekçeli Özçekim Belgesi'nde yer alan kimliğinizin veya dilekçenizin net olmaması nedeniyle okunamaması durumunda, talebiniz reddedilecektir. Bu nedenle dilekçe ve kimlikli fotoğrafınızı akıllı telefonunuzun arka kamerasıyla bir tanıdığınızın desteğiyle çektirmenizi tavsiye ederiz.
Örnek özçekim belgesi:
Örnek kimlik ön yüzü:
