- Kimliğinizin ön yüzü fotoğrafı (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)
- Sisteme kayıtlı telefon numaranız
- E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır.)
- Dilekçeli özçekim belgesi (Kimliğinizin ön yüzü ile birlikte PIN kodu değişikliği dilekçe belgenizi tutarak yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde fotoğraf göndermenizi rica ederiz. Kimliğinizdeki ve dilekçenizdeki metinler net bir şekilde okunabilir olmalıdır.)
E-devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgah belgesine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkten ulaşabilirsiniz.
Örnek Dilekçe:
''BtcTurk Destek Bölümü Dikkatine,
BtcTurk hesabımdan kripto çekme işlemi yapabilmek için daha önce oluşturduğum PIN kodunu hatırlamıyorum. Yeni bir PIN kodu oluşturabilmem için mevcut PIN kodumun iptal edilmesini talep ediyorum.''
Ad Soyad, Tarih, İmza
Yukarıdaki bilgi ve belgeler tarafımıza gün içerisinde tam olarak iletildikten sonra PIN resetleme işleminiz ortalama 1 saat içerisinde, gece 02.00'den sonra gelecek olan talepleriniz ise sabah 09.00'dan sonra işleme alınacak olup ortalama 1 saat içerisinde gerçekleştirilecektir.
PIN kodunuz iptal edildiğinde SMS ve e-posta ile bilgi verilecektir. PIN kodunuz iptal edildikten sonra kriptopara çekebilirsiniz; ancak güvenliğiniz için yeni bir PIN kodu oluşturarak çekim yapmanızı öneririz.
Örnek özçekim belgesi:
Örnek kimlik ön yüzü:
